Politique de communication

Nous accordons une grande importance à l'efficacité et à la sécurité de l'utilisation des emails et des formulaires pour les échanges entre les patients, leur lieu de traitement, les professionnels de santé et le service administratif.

Nous nous engageons à ce que ce service respecte les exigences de la loi fédérale sur la protection des données personnelles.

Les échanges sont régis par les règles suivantes :

• Les messages échangés avec les patients sont confidentiels, conformément au secret médical et professionnel.

• En choisissant de communiquer par email ou via notre site, vous consentez à la transmission des données à la maison médicale. Ces données seront consultées et traitées par le secrétariat, qui les transmettra à nos collaborateurs et/ou à votre médecin ou soignant si nécessaire.

• Le patient est informé que toute personne ayant accès à son email pourra lire les messages envoyés depuis la maison médicale.

• Les emails ne sont pas cryptés et peuvent être interceptés par des individus malveillants.

• Je peux décider à tout moment de ne plus recevoir d’informations médicales par e-mail en contactant mon prestataire de soin or via info@maisonmedicale.ch.

• Les communications par email sont facturées sous la rubrique "téléphone".

• Nous encourageons les retours d'expérience dans le but d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.